Politique d'expédition et de livraison

Nous comprenons parfaitement à quel point vous êtes impatient de recevoir votre commande. Chez Maa Althahab, nous sommes fiers de vous accueillir en tant que nouveau membre de notre famille. Voici comment nous traitons votre commande:

  • Une confirmation par e-mail sera envoyée à l'adresse que vous avez fournie. Ce message contiendra les détails de vos articles commandés, le mode de paiement choisi, ainsi que le total de votre commande.
  • Nous veillons à ce que votre commande soit bien prise en charge avec précision et soin. Cette étape prend de 24h à 48h maximum.
  • Le délai de livraison estimé est de 3 à 4 jours ouvrables à compter de la finalisation de votre achat.
  • Le livreur vous contactera pour confirmer les détails de livraison avec vous selon vos disponibilités.

Félicitations ! Votre commande a été livrée. Veuillez noter que si vous rencontrez des problèmes avec le colis, le livreur ne sera pas en mesure de vous aider. Consultez notre politique d'échange et de retour pour résoudre ce genre de réclamation.

Bien que vous soyez impatient de recevoir votre commande, veuillez noter que nos jours ouvrables sont du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 18h00. Le Samedi et le Dimanche sont nos jours de repos et ne sont donc pas inclus dans le processus de commande ou d'expédition.


Remarque : Assurez-vous de fournir un numéro de téléphone et une adresse e-mail accessibles. Si le livreur tente de vous contacter pendant 3 jours et que vous ne répondez ni aux appels ni aux messages, votre commande sera automatiquement annulée et retournée au stock.