Dernière mise à jour : 16 octobre 2024
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Cette Politique de Confidentialité décrit notre procédure de collecte d’informations: quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons, ainsi que vos droits concernant ces données personnelles et comment vous pouvez les exercer.
Cette Politique de Confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation. En acceptant les Conditions Générales, vous acceptez également la Politique de Confidentialité. En utilisant le service sur toutes les plateformes, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette Politique de Confidentialité.
Nous conseillons de lire attentivement cette politique de confidentialité ainsi que toute autres politique ou de traitement équitable que nous pouvons vous fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons et traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données. Cette politique de confidentialité complète les autres avis et politiques de confidentialité, sans les remplacer.
Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris votre navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, et certains cookies installés sur votre appareil. Pendant que vous naviguez sur notre Site, nous collectons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé à notre site et comment vous interagissez avec.
De plus, lorsque vous essayez de faire un achat, nous collectons certaines informations vous concernant, y compris votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison et informations de paiement, y compris les numéros de carte de crédit. Ces informations sont appelées Informations de Commande.
Par Informations Personnelles dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons à la fois les Informations sur l'Appareil et les Informations de Commande.
Données fournies par les visiteurs
Les données fournies par les visiteurs peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse personnelle
- Informations de contact, y compris numéro de téléphone et adresse e-mail
- Informations de paiement
- Toute autre information créée par les visiteurs, c'est-à-dire réponses à des sondages, commentaires ou historique d'achats
Comment collectons-nous vos données ?
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos données, notamment via :
Interactions directes : Vous pouvez nous fournir vos données d'identité, données financières en remplissant des formulaires ou en correspondance avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement.
Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
- Commandez nos produits ou services.
- Créez un compte sur nos plateformes.
- Abonnez à nos services ou publications.
- Demandez à recevoir des communications marketing.
- Participez à un concours, une promotion ou un sondage.
- Envoyez des commentaires ou des emails.
- Technologies automatisées ou interactions avec des tiers : Lorsque vous interagissez avec nos plateformes, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces données personnelles à l'aide de cookies, de l'historique du serveur et de technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites Web utilisant nos cookies.
Nous et nos prestataires de services tiers pouvons également utiliser des cookies, des balises pixels, des balises Web et des technologies similaires pour vous fournir des informations mieux adaptées et faciliter votre utilisation continue de notre site.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Les données collectées sont utilisées de différentes manières :
- Pour créer et gérer les comptes en ligne des visiteurs
- Pour effectuer le processus d'achat
- Pour comprendre comment le site Web est utilisé
- Pour gérer les programmes de fidélité
- Pour personnaliser le site Web et offrir des informations pertinentes
- Pour communiquer avec vous à propos de promotions, offres, concours et sondages
- Pour résoudre les demandes, retours et remboursements
- Pour nos dossiers internes, la recherche de marché et le développement de nos produits
Les données collectées ne sont partagées qu'avec nos affiliés corporatifs et d'autres parties impliquées dans la réalisation des commandes. Sinon, nous ne partagerons vos données que sous obligation légale.
Les paiements en ligne sont effectués via une passerelle de paiement sécurisée qui crypte vos informations de carte et ne peut pas être accédée par nous. Un prestataire de services de paiement fiable traite toutes les transactions.
Vos données seront traitées pendant la durée de nos relations contractuelles et conservées pendant une période raisonnable, après quoi elles seront complètement effacées.
Cookies
Dans le cadre de notre processus standard de collecte de données sur nos sites Web, le site Web peut déposer des "cookies" sur votre appareil pour vous identifier et/ou pour suivre la validité des sessions et améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers de données qu'un site Web envoie automatiquement à votre ordinateur, tablette ou téléphone portable lorsque vous visitez le site.
Nous utilisons deux types de cookies sur notre site Web :
Cookies de session servent à :
- transporter des informations d'une page à l'autre de notre site Web sans avoir à ressaisir les informations.
- accéder aux informations stockées lorsque vous êtes connecté à votre compte en ligne.
Cookies persistants : nous permettent de vous offrir un contenu personnalisé sur notre site Web en nous aidant à nous souvenir de :
- Toute information personnelle que vous avez fournie lors de visites précédentes sur notre site Web
- Le nombre de visites que vous avez effectuées sur notre site Web
- Vos préférences.
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Partage de vos informations personnelles :
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Protection de vos informations personnelles :
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Utilisation de vos données dans le marketing et la publicité :
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Par exemple, si vous avez consulté des sites Web sur des paniers-cadeaux, ces sites Web ou services peuvent vous afficher une publicité pour nos paniers-cadeaux. Ce type de publicité ciblée est parfois appelé publicité basée sur les intérêts ou publicité comportementale en ligne. Nous ne contrôlons pas ces sites Web ou services tiers sur lesquels apparaissent ces publicités.
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